Última atualização: 17/04/2026

A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma Fluxo da Luz, disponível em https://www.fluxodaluz.com/, realiza o tratamento de dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

​

1. SOBRE ESTA POLÍTICA

Esta Política tem como objetivo esclarecer:

• Quais dados coletamos

• Como utilizamos essas informações

• Com quem compartilhamos

• Quais são os direitos dos usuários

Ao utilizar a plataforma, você concorda com esta Política.

​

2. DADOS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes dados:

✔ Dados fornecidos pelo usuário

• Nome

• Telefone (WhatsApp)

• E-mail (quando aplicável)

• Informações fornecidas durante o contato

✔ Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Informações do navegador

• Dispositivo utilizado

• Páginas acessadas

• Cookies

3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados são utilizados para:

• Permitir contato entre usuário e terapeuta

• Viabilizar atendimentos

• Melhorar a experiência na plataforma

• Garantir segurança e prevenção a fraudes

• Cumprir obrigações legais

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados com:

✔ Terapeutas cadastrados

• Para viabilizar o atendimento solicitado

✔ Plataformas e ferramentas utilizadas

Exemplo:

• Wix

• WhatsApp

• Gateways de pagamento (quando aplicável)

✔ Autoridades legais

• Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. PAGAMENTOS

Quando houver intermediação de pagamentos:

• Os dados financeiros poderão ser processados por plataformas especializadas

• A plataforma não armazena dados sensíveis de pagamento (como cartão de crédito)

• O tratamento seguirá as políticas do provedor de pagamento

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, incluindo:

• Controle de acesso

• Uso de plataformas seguras

• Boas práticas de segurança digital

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política.

7. DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da LGPD, o usuário pode:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar exclusão de dados

• Revogar consentimento

8. COOKIES

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação

• Analisar uso da plataforma

• Personalizar experiência

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns dados podem ser processados por serviços localizados fora do Brasil (ex: Wix), garantindo níveis adequados de proteção conforme a legislação.

 

10. RESPONSABILIDADE DOS TERAPEUTAS

Ao entrar em contato com um terapeuta:

• O usuário concorda que parte dos dados será compartilhada

• O terapeuta passa a ser responsável pelo uso dessas informações no contexto do atendimento

 

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento.

Recomendamos a revisão periódica.

 

12. CONTATO

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos dados:

📧 E-mail espacofluxodaluz@gmail.com